Гарантия

Все продукты Ragnok поставляются с 12-месячной ограниченной гарантией, начиная с даты покупки. Эта гарантия охватывает производственные дефекты и качество изготовления и действительна только для первоначального покупателя или получателя подарков. Это не распространяется на других.

Гарантия не покрывает потерю, износ, аварии или повреждения из -за неправильного использования, злоупотребления или модификации (например, воздействие химикатов, пламени или острых предметов). Несанкционированный ремонт или изменения будут аннулировать гарантию.

Если ваш продукт имеет производственный дефект, и вы сообщаете о нем в 30 Дни, мы заменим его бесплатной доставкой. После 30 Дни, затраты на доставку - ваша ответственность. Свяжитесь с поддержкой клиентов по office@ragnok.net с кратким описанием проблемы и фото или видео.

Стоимость доставки замены продуктов в рамках гарантии - ответственность клиента.

Наша команда поддержки отвечает на претензии в течение 24 часов, с понедельника по пятницу. Время отклика может быть дольше в период напряженных или праздников.

Примечание: гарантия применяется только к продуктам, приобретенным на веб -сайте Ragnok.