保修单

所有 Ragnok 产品自购买之日起享有 12 个月的有限保修。此保修涵盖制造缺陷和工艺，仅对原始购买者或礼品接收者有效。不适用于其他人。

保修不涵盖因误用、滥用或改装（例如接触化学品、火焰或尖锐物体）造成的损失、磨损、事故或损坏。未经授权的维修或改装将使保修失效。

如果您的产品存在制造缺陷，并且您在三十天内，我们将免费送货更换。三十天内，运费由您承担。请联系客户支持office@ragnok.net 并附上简短的问题描述和一张照片或视频。

保修期内更换产品的运输费用由客户承担。

我们的支持团队会在周一至周五的 24 小时内回复索赔。在繁忙时段或节假日，回复时间可能会更长。

注意：保修仅适用于从 Ragnok 网站购买的产品。