ضمان

تأتي جميع منتجات راغنوك مع ضمان محدود لمدة 12 شهرًا يبدأ من تاريخ الشراء. يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع وجودة العمل وهو صالح فقط للمشتري الأصلي أو المستلم كهدية. لا يمتد إلى الآخرين.

لا تغطي الضمانة الفقدان، أو التآكل، أو الحوادث، أو الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الإساءة، أو التعديل (مثل التعرض للمواد الكيميائية، أو النيران، أو الأشياء الحادة). ستؤدي الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها إلى إبطال الضمان.

إذا كان منتجك يحتوي على عيب في التصنيع وقمت بالإبلاغ عنه خلال 30 أيام، سنستبدله بالشحن المجاني. بعد 30الأيام، تكاليف الشحن هي مسؤوليتك. اتصل بدعم العملاء على office@ragnok.net مع وصف موجز للمشكلة وصورة أو فيديو.

تكاليف الشحن للمنتجات البديلة تحت الضمان هي مسؤولية العميل.

فريق الدعم لدينا يرد على المطالبات خلال 24 ساعة، من الاثنين إلى الجمعة. قد تكون أوقات الاستجابة أطول خلال الفترات المزدحمة أو العطلات.

ملاحظة: الضمان ينطبق فقط على المنتجات المشتراة من موقع راجنوك.