ضمان

تأتي جميع منتجات Ragnok مع ضمان محدود لمدة 12 شهرًا بدءًا من تاريخ الشراء. يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع والتصنيع وهو صالح فقط للمشتري الأصلي أو متلقي الهدية. ولا يمتد إلى الآخرين.

لا يغطي الضمان الخسارة أو البلى أو الحوادث أو الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو سوء الاستخدام أو التعديل (على سبيل المثال، التعرض للمواد الكيميائية أو اللهب أو الأشياء الحادة). ستؤدي الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها إلى إبطال الضمان.

إذا كان منتجك به عيب تصنيعي وقمت بالإبلاغ عنه داخله 30 يومًا، وسنستبدلها بالشحن المجاني. بعد 30 يومًا، تكاليف الشحن هي مسؤوليتك. اتصل بدعم العملاء على office@ragnok.net مع وصف موجز للمشكلة وصورة أو مقطع فيديو.

تكاليف الشحن للمنتجات البديلة تحت الضمان هي مسؤولية العميل.

يقوم فريق الدعم لدينا بالرد على المطالبات خلال 24 ساعة، من الاثنين إلى الجمعة. قد تكون أوقات الاستجابة أطول أثناء فترات الانشغال أو العطلات.

ملاحظة: ينطبق الضمان فقط على المنتجات المشتراة من موقع Ragnok.