ضمان

جميع منتجات Ragnok تأتي مع ضمان محدود لمدة 12 شهرًا يبدأ من تاريخ الشراء. يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع وجودة الصنع ويكون صالحًا فقط للمشتري الأصلي أو متلقي الهدية. ولا يمتد إلى الآخرين.

لا تغطي الضمان الخسارة أو البلى والتلف أو الحوادث أو الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإساءات أو التعديلات (مثل التعرض للمواد الكيميائية أو اللهب أو الأشياء الحادة). ستؤدي الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها إلى إلغاء الضمان.

إذا كان منتجك يحتوي على عيب تصنيعي وقمت بالإبلاغ عنه خلال 30 أيام، سنستبدلها بالشحن المجاني. بعد 30الأيام، تكاليف الشحن هي مسؤوليتك. اتصل بدعم العملاء على support@ragnok.com مع وصف موجز للمشكلة وصورة أو فيديو.

تكاليف الشحن للمنتجات البديلة تحت الضمان هي مسؤولية العميل.

يرد فريق الدعم لدينا على المطالبات خلال 24 ساعة، من الاثنين إلى الجمعة. قد تكون أوقات الاستجابة أطول خلال فترات الازدحام أو العطلات.

ملاحظة: الضمان ينطبق فقط على المنتجات التي تم شراؤها من موقع Ragnok.