Garantie

Alle Ragnok-Produkte haben eine 12-monatige eingeschränkte Garantie, die ab dem Kaufdatum gilt. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Verarbeitung ab und ist nur für den ursprünglichen Käufer oder den Geschenkempfänger gültig. Sie gilt nicht für andere.

Die Garantie deckt keinen Verlust, Abnutzung, Unfälle oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch oder Modifikationen ab (z. B. Kontakt mit Chemikalien, Flammen oder scharfen Gegenständen). Unautorisierte Reparaturen oder Änderungen führen zum Erlöschen der Garantie.

Wenn Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist und Sie ihn innerhalb von 30 Tagen werden wir es durch kostenlosen Versand ersetzen. Nach 30Tage, die Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung. Kontaktieren Sie den Kundenservice unter office@ragnok.net mit einer kurzen Problembeschreibung und einem Foto oder Video.

Die Versandkosten für Ersatzprodukte unter Garantie liegen in der Verantwortung des Kunden.

Unser Support-Team antwortet auf Anfragen innerhalb von 24 Stunden, von Montag bis Freitag. Die Antwortzeiten können während geschäftiger Zeiten oder an Feiertagen länger sein.

Hinweis: Die Garantie gilt nur für Produkte, die auf der Ragnok-Website gekauft wurden.