Garantie

Für alle Ragnok-Produkte gilt eine 12-monatige eingeschränkte Garantie ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Herstellungs- und Verarbeitungsfehler ab und gilt nur für den ursprünglichen Käufer oder Geschenkempfänger. Es erstreckt sich nicht auf andere.

Die Garantie deckt keinen Verlust, Verschleiß, Unfälle oder Schäden durch Missbrauch, Missbrauch oder Modifikation (z. B. Einwirkung von Chemikalien, Flammen oder scharfen Gegenständen) ab. Durch nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen erlischt die Garantie.

Wenn Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist und Sie ihn innerhalb von 24 Stunden melden 30 Tage, wir ersetzen es durch kostenlosen Versand. Nach 30 Tage, die Versandkosten liegen in Ihrer Verantwortung. Kontaktieren Sie den Kundensupport unter office@ragnok.net mit einer kurzen Problembeschreibung und einem Foto oder Video.

Die Versandkosten für Ersatzprodukte im Rahmen der Garantie liegen in der Verantwortung des Kunden.

Unser Support-Team reagiert montags bis freitags innerhalb von 24 Stunden auf Ansprüche. In Stoßzeiten oder an Feiertagen können die Reaktionszeiten länger sein.

Hinweis: Die Garantie gilt nur für Produkte, die auf der Ragnok-Website gekauft wurden.