Garantie

Alle Ragnok-Produkte haben eine 12-monatige eingeschränkte Garantie ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Verarbeitungsfehler ab und gilt nur für den ursprünglichen Käufer oder Geschenkempfänger. Sie erstreckt sich nicht auf andere Personen.

Die Garantie deckt keinen Verlust, Verschleiß, Unfälle oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch oder Modifikationen (z. B. Kontakt mit Chemikalien, Flammen oder scharfen Gegenständen) ab. Unautorisierte Reparaturen oder Änderungen führen zum Erlöschen der Garantie.

Wenn Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist und Sie diesen innerhalb von 30 Tage, wir ersetzen es mit kostenlosem Versand. Nach 30Tage, die Versandkosten tragen Sie. Kontaktieren Sie den Kundensupport unter support@ragnok.com mit einer kurzen Problembeschreibung und einem Foto oder Video.

Die Versandkosten für Ersatzprodukte im Rahmen der Garantie trägt der Kunde.

Unser Support-Team antwortet auf Reklamationen innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag. Die Antwortzeiten können während Stoßzeiten oder Feiertagen länger sein.

Hinweis: Die Garantie gilt nur für Produkte, die auf der Ragnok-Website gekauft wurden.