Garantie
Alle Ragnok-Produkte werden mit einer 12-monatigen eingeschränkten Garantie ab dem Kaufdatum geliefert. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Verarbeitung ab und gilt nur für den ursprünglichen Käufer oder Geschenkempfänger. Sie erstreckt sich nicht auf andere Personen.
Die Garantie deckt keinen Verlust, Verschleiß, Unfälle oder Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch oder Modifikationen (z. B. Kontakt mit Chemikalien, Flammen oder scharfen Gegenständen) ab. Unautorisierte Reparaturen oder Veränderungen führen zum Erlöschen der Garantie.
Wenn Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist und Sie diesen innerhalb von 30 Tagen ersetzen wir es durch kostenlosen Versand. Nach 30Tage, die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Kontaktieren Sie den Kundendienst unter support@ragnok.com mit einer kurzen Problembeschreibung und einem Foto oder Video.
Die Versandkosten für Ersatzprodukte im Rahmen der Garantie trägt der Kunde.
Unser Support-Team antwortet auf Anfragen innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag. Die Antwortzeiten können während geschäftiger Zeiten oder Feiertagen länger sein.
Hinweis: Die Garantie gilt nur für Produkte, die auf der Ragnok-Website gekauft wurden.