Garanzia

Tutti i prodotti Ragnok sono coperti da una garanzia limitata di 12 mesi a partire dalla data di acquisto. Questa garanzia copre difetti di fabbricazione e manodopera ed è valida solo per l'acquirente originale o il destinatario del regalo. Non si estende ad altri.

La garanzia non copre la perdita, l'usura, gli incidenti o i danni derivanti da uso improprio, abuso o modifica (ad es., esposizione a sostanze chimiche, fiamme o oggetti appuntiti). Riparazioni o modifiche non autorizzate annulleranno la garanzia.

Se il tuo prodotto presenta un difetto di fabbricazione e lo segnali entro 30 giorni, lo sostituiremo con la spedizione gratuita. Dopo 30giorni, i costi di spedizione sono a tuo carico. Contatta il Servizio Clienti a office@ragnok.net con una breve descrizione del problema e una foto o un video.

I costi di spedizione per i prodotti di ricambio in garanzia sono a carico del cliente.

Il nostro team di supporto risponde alle richieste entro 24 ore, dal lunedì al venerdì. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i periodi di alta affluenza o durante le festività.

Nota: La garanzia si applica solo ai prodotti acquistati dal sito web di Ragnok.