보증

모든 Ragnok 제품은 구매일로부터 12개월의 제한 보증이 제공됩니다. 이 보증은 제조 결함 및 작업 품질 문제에만 적용되며, 최초 구매자 또는 선물 수령자에게만 유효합니다.

다음의 경우는 보증 대상에 포함되지 않습니다: 분실, 마모, 사고, 부주의나 오용으로 인한 손상, 또는 임의 개조 및 수리(예: 화학물질, 불꽃, 날카로운 물체 등에 의한 손상 등). 무단 수리나 변경이 있을 경우 보증이 무효화됩니다.

제품에 제조 결함이 있는 경우, 구매 후 30일 이내에 신고하시면 무료로 교환해 드립니다.

30일 이후에는 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다. 간단한 문제 설명과 함께 사진 또는 동영상을 첨부하여 support@ragnok.com 으로 문의해 주세요.

보증 기간 내 교체 제품의 배송비는 고객님 부담입니다.

Ragnok 고객 지원팀은 월요일부터 금요일까지 영업일 기준 24시간 이내에 문의에 답변드립니다. 다만, 주문이 많은 기간이나 공휴일에는 답변이 지연될 수 있습니다.

※ 본 보증은 Ragnok 공식 웹사이트에서 구매한 제품에 한해 적용됩니다.