Gwarancja

Wszystkie produkty Ragnok objęte są 12-miesięczną ograniczoną gwarancją, rozpoczynającą się od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i wykonawcze i jest ważna tylko dla oryginalnego nabywcy lub obdarowanego. Nie rozciąga się na inne osoby.

Gwarancja nie obejmuje utraty, zużycia, wypadków ani uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użyciem, nadużyciem lub modyfikacją (np. narażeniem na działanie chemikaliów, ognia lub ostrych przedmiotów). Nieautoryzowane naprawy lub zmiany unieważniają gwarancję.

Jeśli Twój produkt ma wadę produkcyjną i zgłosisz ją w ciągu 30 dni, wymienimy go z darmową wysyłką. Po upływie 30 dni koszty wysyłki ponosisz Ty. Skontaktuj się z Obsługą Klienta pod adresem support@ragnok.com z krótkim opisem problemu oraz zdjęciem lub filmem.

Koszty wysyłki produktów wymienianych na gwarancji ponosi klient.

Nasz zespół wsparcia odpowiada na zgłoszenia w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku. Czas odpowiedzi może być dłuższy w okresach wzmożonego ruchu lub świąt.

Uwaga: Gwarancja dotyczy tylko produktów zakupionych na stronie Ragnok.