Gwarancja

Wszystkie produkty Ragnok objęte są 12-miesięczną ograniczoną gwarancją, liczoną od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i wykonawcze i jest ważna tylko dla pierwotnego nabywcy lub obdarowanego. Nie rozciąga się na inne osoby.

Gwarancja nie obejmuje utraty, zużycia, wypadków ani uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użyciem, nadużyciem lub modyfikacją (np. narażeniem na działanie chemikaliów, ognia lub ostrych przedmiotów). Nieautoryzowane naprawy lub zmiany unieważniają gwarancję.

Jeśli Twój produkt ma wadę fabryczną i zgłosisz ją w ciągu 30 dni, wymienimy produkt z darmową wysyłką. Po upływie 30dni, koszty wysyłki ponosisz Ty. Skontaktuj się z Obsługą Klienta pod adresem support@ragnok.com z krótkim opisem problemu oraz zdjęciem lub filmem.

Koszty wysyłki produktów wymienianych na gwarancji ponosi klient.

Nasz zespół wsparcia odpowiada na zgłoszenia w ciągu 24 godzin, od poniedziałku do piątku. Czas odpowiedzi może być dłuższy w okresach wzmożonego ruchu lub podczas świąt.

Uwaga: Gwarancja dotyczy wyłącznie produktów zakupionych na stronie Ragnok.