SSS
Gönderim ve Teslimat
Ülkemize gönderim yapıyor musunuz?
Dünyanın çoğu ülkesine gönderim yapıyoruz. Sepet veya ödeme sayfasında adresinizi ve posta kodunuzu girerek mevcudiyeti kontrol edebilirsiniz — eğer bir gönderim seçeneği görünüyorsa, teslimat mümkündür.
Ek gümrük vergisi veya harç ödemem gerekecek mi?
Standart Gönderim: Çoğu ülke için (ABD, AB, İngiltere ve diğerleri dahil), standart gönderim seçildiğinde vergiler ve harçlar fiyatın içinde zaten dahil edilmiştir — teslimatta ek ödeme yapmanız gerekmez.
DHL: DHL Express seçerseniz, ülkenizin gümrük düzenlemelerine göre teslimatta ithalat vergileri ve harçlarını ödemeniz gerektiğini lütfen unutmayın.
Gönderim ne kadar sürer?
Standart uluslararası gönderim genellikle konumunuza bağlı olarak 7–15 iş günü sürer. DHL gibi ekspres seçenekler 3–7 iş günü içinde teslimat yapabilir. Siparişiniz gönderildiğinde size bir takip numarası verilecektir.
Siparişler nereden gönderiliyor?
Siparişler şu anda Çin/Hong Kong depolarımızdan gönderilmektedir. Standart gönderim genellikle 7–15 iş günü sürer ve tam takip sağlanır. DHL Express daha hızlıdır; teslimat süresi ve maliyetini ödeme sırasında adresinizi girerek kontrol edebilirsiniz.
Sipariş durumumu nasıl kontrol edebilirim?
Siparişiniz gönderildiğinde, paketinizi takip etmeniz için size e-posta ile bilgi vereceğiz! Teslimat durumunu görmek için Takip butonuna tıklayabilirsiniz. Ya da siparişinizi bu sayfadan kontrol edebilirsiniz: Sipariş Takibi
Gönderim adresimi/yöntemimi değiştirebilir miyim?
Siparişinizi verdikten sonra 5 saat içinde değişiklik talebi için bize e-posta gönderebilirsiniz.
Siparişimiz lojistik merkezimiz tarafından işlendikten sonra, gönderim adresi veya yöntemi değiştirilemez.
🔁 Paketiniz kaybolursa veya lojistik bir sorun nedeniyle teslim edilmezse, size yeniden gönderim veya geri ödeme sunacağız.
❗ Yanlış gönderim bilgisi verilmişse veya alıcı paketi zamanında teslim almazsa (paketin imha edilmesi veya iade edilmesiyle sonuçlanırsa), müşteri kayıp ve gönderim masraflarını üstlenecektir.
Hong Kong, Makao, Tayvan ve Ana Çin: Lütfen adresinizi Çince olarak sağlayınız. Tayvan için ayrıca gerçek isim doğrulaması için kimlik numaranızı vermeniz gerekmektedir.
Ödeme ve Teklifler
Hangi ödeme yöntemleri destekleniyor?
Visa, MasterCard, PayPal, Klarna ve diğer büyük kredi/banka kartlarını kabul ediyoruz. Bölgenize bağlı olarak ödeme sırasında ek yerel ödeme yöntemleri de mevcut olabilir.
İndirim kodları veya yeni müşteri teklifleri var mı?
Evet! Yeni müşteriler için sık sık özel teklifler sunuyoruz. Anasayfamızın üst kısmındaki bannerlara bakın veya sayfanın alt kısmından e-posta ile abone olarak özel bir hoş geldin indirim kodu alın.
Sipariş veremiyor musunuz? Başka hangi platformlardan satın alabilirim?
ABD: Amazon
Global: AlieExpress
Brezilya: Mercado Libre
Şili: Mercado Libre
Satış Sonrası & Garanti
Sipariş verdikten sonra hangi e-postaları alacağım?
Satın alma işlemi sonrası hemen bir sipariş onay e-postası alacaksınız ve siparişiniz gönderildiğinde takip bilgileri içeren bir kargo onay e-postası gönderilecektir.
Siparişi verdikten sonra değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz gönderilmediyse, adres değişikliği yapmak veya siparişi iptal etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gönderildikten sonra değişiklik yapılamaz.
Ürünü denedikten sonra beğenmezsem ne olur? İade edebilir miyim?
Evet. Ürün iyi durumda olduğu sürece 30 günlük iade politikamız vardır; ürünü tam geri ödeme için iade edebilirsiniz.
Garanti var mı?
Evet. Tüm ürünler insan kaynaklı olmayan hasarları kapsayan 12 aylık garanti ile gelir. Herhangi bir kalite sorunu için istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz support@ragnok.com.
Ürün Kullanımı
Tabanca tarzı tutuşa alışmak zor mu?
Çoğu kullanıcı sadece 1–2 gün içinde alışır. Dikey tutuş bilek zorlanmasını azaltmaya yardımcı olur ve alıştıktan sonra birçok kişi bunu geleneksel fareden daha rahat bulur.
Nişan almak, örneğin nişangahı hızlıca yukarı hareket ettirmek, garip mi hissettirir?
Hiç de değil. ErgoStrike 7, standart bir fare ile aynı sensör mantığını kullanır—tek fark tutuş şeklidir. Nişangahı yukarı hareket ettirmek tamamen aynıdır ve bilek ile kolun doğal koordinasyonu sayesinde hızlı ve hassas bir şekilde nişan alabilirsiniz.
Hangi platformlar ve oyunlar destekleniyor?
Windows ve macOS ile doğrudan çalışır. CS:GO / CS2, Valorant, Call of Duty, Battlefield, PUBG ve Apex Legends gibi popüler FPS oyunları tamamen desteklenir. PS / Xbox konsollarında da kullanılabilir, ancak çoğu oyun klavye-fare adaptörü gerektirir.
Ek yazılım veya sürücü yüklemem gerekiyor mu?
Fare tak-çalıştır özelliğine sahiptir. Ancak aydınlatma efektleri, makrolar veya DPI ayarlarını özelleştirmek için sürücü yazılımımızı veya firmware güncelleme aracımızı indirmenizi öneririz.
Gecikme süresi normal bir fareden daha mı yüksek?
ErgoStrike 7 üç modu destekler: kablolu, 2.4G kablosuz ve Bluetooth. Kablolu ve 2.4G kablosuz modlar profesyonel e-spor farelerine yakın gecikme süresi sunar, günlük kullanım ve FPS oyunları için fazlasıyla yeterlidir. Bluetooth modu ise gündelik veya ofis kullanımı için idealdir.
Ülkemize gönderim yapıyor musunuz?
Dünyanın çoğu ülkesine gönderim yapıyoruz. Sepet veya ödeme sayfasında adresinizi ve posta kodunuzu girerek mevcudiyeti kontrol edebilirsiniz — eğer bir gönderim seçeneği görünüyorsa, teslimat mümkündür.
Ek gümrük vergisi veya harç ödemem gerekecek mi?
Standart Gönderim: Çoğu ülke için (ABD, AB, İngiltere ve diğerleri dahil), standart gönderim seçildiğinde vergiler ve harçlar fiyatın içinde zaten dahil edilmiştir — teslimatta ek ödeme yapmanız gerekmez.
DHL: DHL Express seçerseniz, ülkenizin gümrük düzenlemelerine göre teslimatta ithalat vergileri ve harçlarını ödemeniz gerektiğini lütfen unutmayın.
Gönderim ne kadar sürer?
Standart uluslararası gönderim genellikle konumunuza bağlı olarak 7–15 iş günü sürer. DHL gibi ekspres seçenekler 3–7 iş günü içinde teslimat yapabilir. Siparişiniz gönderildiğinde size bir takip numarası verilecektir.
Siparişler nereden gönderiliyor?
Siparişler şu anda Çin/Hong Kong depolarımızdan gönderilmektedir. Standart gönderim genellikle 7–15 iş günü sürer ve tam takip sağlanır. DHL Express daha hızlıdır; teslimat süresi ve maliyetini ödeme sırasında adresinizi girerek kontrol edebilirsiniz.
Sipariş durumumu nasıl kontrol edebilirim?
Siparişiniz gönderildiğinde, paketinizi takip etmeniz için size e-posta ile bilgi vereceğiz! Teslimat durumunu görmek için Takip butonuna tıklayabilirsiniz. Ya da siparişinizi bu sayfadan kontrol edebilirsiniz: Sipariş Takibi
Gönderim adresimi/yöntemimi değiştirebilir miyim?
Siparişinizi verdikten sonra 5 saat içinde değişiklik talebi için bize e-posta gönderebilirsiniz.
Siparişimiz lojistik merkezimiz tarafından işlendikten sonra, gönderim adresi veya yöntemi değiştirilemez.
🔁 Paketiniz kaybolursa veya lojistik bir sorun nedeniyle teslim edilmezse, size yeniden gönderim veya geri ödeme sunacağız.
❗ Yanlış gönderim bilgisi verilmişse veya alıcı paketi zamanında teslim almazsa (paketin imha edilmesi veya iade edilmesiyle sonuçlanırsa), müşteri kayıp ve gönderim masraflarını üstlenecektir.
Hong Kong, Makao, Tayvan ve Ana Çin: Lütfen adresinizi Çince olarak sağlayınız. Tayvan için ayrıca gerçek isim doğrulaması için kimlik numaranızı vermeniz gerekmektedir.
Hangi ödeme yöntemleri destekleniyor?
Visa, MasterCard, PayPal, Klarna ve diğer büyük kredi/banka kartlarını kabul ediyoruz. Bölgenize bağlı olarak ödeme sırasında ek yerel ödeme yöntemleri de mevcut olabilir.
İndirim kodları veya yeni müşteri teklifleri var mı?
Evet! Yeni müşteriler için sık sık özel teklifler sunuyoruz. Anasayfamızın üst kısmındaki bannerlara bakın veya sayfanın alt kısmından e-posta ile abone olarak özel bir hoş geldin indirim kodu alın.
Sipariş veremiyor musunuz? Başka hangi platformlardan satın alabilirim?
ABD: Amazon
Global: AlieExpress
Brezilya: Mercado Libre
Şili: Mercado Libre
Sipariş verdikten sonra hangi e-postaları alacağım?
Satın alma işlemi sonrası hemen bir sipariş onay e-postası alacaksınız ve siparişiniz gönderildiğinde takip bilgileri içeren bir kargo onay e-postası gönderilecektir.
Siparişi verdikten sonra değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz gönderilmediyse, adres değişikliği yapmak veya siparişi iptal etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gönderildikten sonra değişiklik yapılamaz.
Ürünü denedikten sonra beğenmezsem ne olur? İade edebilir miyim?
Evet. Ürün iyi durumda olduğu sürece 30 günlük iade politikamız vardır; ürünü tam geri ödeme için iade edebilirsiniz.
Garanti var mı?
Evet. Tüm ürünler insan kaynaklı olmayan hasarları kapsayan 12 aylık garanti ile gelir. Herhangi bir kalite sorunu için istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz support@ragnok.com.
Tabanca tarzı tutuşa alışmak zor mu?
Çoğu kullanıcı sadece 1–2 gün içinde alışır. Dikey tutuş bilek zorlanmasını azaltmaya yardımcı olur ve alıştıktan sonra birçok kişi bunu geleneksel fareden daha rahat bulur.
Nişan almak, örneğin nişangahı hızlıca yukarı hareket ettirmek, garip mi hissettirir?
Hiç de değil. ErgoStrike 7, standart bir fare ile aynı sensör mantığını kullanır—tek fark tutuş şeklidir. Nişangahı yukarı hareket ettirmek tamamen aynıdır ve bilek ile kolun doğal koordinasyonu sayesinde hızlı ve hassas bir şekilde nişan alabilirsiniz.
Hangi platformlar ve oyunlar destekleniyor?
Windows ve macOS ile doğrudan çalışır. CS:GO / CS2, Valorant, Call of Duty, Battlefield, PUBG ve Apex Legends gibi popüler FPS oyunları tamamen desteklenir. PS / Xbox konsollarında da kullanılabilir, ancak çoğu oyun klavye-fare adaptörü gerektirir.
Ek yazılım veya sürücü yüklemem gerekiyor mu?
Fare tak-çalıştır özelliğine sahiptir. Ancak aydınlatma efektleri, makrolar veya DPI ayarlarını özelleştirmek için sürücü yazılımımızı veya firmware güncelleme aracımızı indirmenizi öneririz.
Gecikme süresi normal bir fareden daha mı yüksek?
ErgoStrike 7 üç modu destekler: kablolu, 2.4G kablosuz ve Bluetooth. Kablolu ve 2.4G kablosuz modlar profesyonel e-spor farelerine yakın gecikme süresi sunar, günlük kullanım ve FPS oyunları için fazlasıyla yeterlidir. Bluetooth modu ise gündelik veya ofis kullanımı için idealdir.