Garanti

Tüm Ragnok ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 12 ay sınırlı garanti ile gelir. Bu garanti, üretim hatalarını ve işçilik kusurlarını kapsar ve yalnızca orijinal alıcı veya hediye alan kişi için geçerlidir. Başkalarına geçmez.

Garanti, kayıp, aşınma ve yıpranma, kazalar veya yanlış kullanım, kötüye kullanım ya da değişiklikten kaynaklanan hasarları (örneğin, kimyasallara, alevlere veya keskin nesnelere maruz kalma) kapsamaz. Yetkisiz tamir veya değişiklikler garantiyi geçersiz kılar.

Ürününüzde üretim hatası varsa ve bunu 30 gün, ücretsiz kargo ile değiştireceğiz. Sonrasında 30gün, nakliye masrafları sizin sorumluluğunuzdadır. Müşteri Desteği ile iletişime geçin support@ragnok.com kısa bir sorun açıklaması ve bir fotoğraf veya video ile.

Garanti kapsamındaki değişim ürünlerinin nakliye masrafları müşteriye aittir.

Destek ekibimiz, Pazartesi'den Cuma'ya 24 saat içinde taleplere yanıt verir. Yoğun dönemlerde veya tatillerde yanıt süreleri daha uzun olabilir.

Not: Garanti yalnızca Ragnok web sitesinden satın alınan ürünler için geçerlidir.