Garanti

Tüm Ragnok ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 12 ay sınırlı garanti ile gelir. Bu garanti, üretim hatalarını ve işçilik kusurlarını kapsar ve yalnızca orijinal alıcı veya hediye alan kişi için geçerlidir. Başkalarına geçmez.

Garanti, kayıp, aşınma ve yıpranma, kazalar veya yanlış kullanım, kötüye kullanım ya da değişikliklerden kaynaklanan hasarları (örneğin, kimyasallara, alevlere veya keskin nesnelere maruz kalma) kapsamaz. Yetkisiz tamirler veya değişiklikler garantiyi geçersiz kılar.

Ürününüzde üretim hatası varsa ve bunu 30 gün içinde bildirirseniz, ücretsiz kargo ile değiştireceğiz. 30 günden sonra kargo masrafları size aittir. Kısa bir sorun açıklaması ve fotoğraf veya video ile support@ragnok.com adresinden Müşteri Destek ile iletişime geçin.

Garanti kapsamındaki değişim ürünlerinin kargo masrafları müşteriye aittir.

Destek ekibimiz, Pazartesi'den Cuma'ya 24 saat içinde taleplere yanıt verir. Yoğun dönemlerde veya tatillerde yanıt süreleri daha uzun olabilir.

Not: Garanti yalnızca Ragnok web sitesinden satın alınan ürünler için geçerlidir.