Гарантія
Всі продукти Ragnok мають обмежену гарантію терміном на 12 місяців, починаючи з дати покупки. Ця гарантія покриває виробничі дефекти та якість виготовлення і дійсна лише для оригінального покупця або отримувача в подарунок. Вона не поширюється на інших осіб.
Гарантія не покриває втрату, зношення, нещасні випадки або пошкодження внаслідок неправильного використання, зловживання чи модифікації (наприклад, вплив хімікатів, вогню або гострих предметів). Несанкціонований ремонт або зміни анулюють гарантію.
Якщо у вашого продукту є виробничий дефект і ви повідомите про це протягом 30 днів, ми замінимо його з безкоштовною доставкою. Після 30 днів вартість доставки лягає на вас. Звертайтеся до служби підтримки клієнтів за адресою support@ragnok.com з коротким описом проблеми та фото або відео.
Вартість доставки замінних продуктів за гарантією несе клієнт.
Наша служба підтримки відповідає на звернення протягом 24 годин, з понеділка по п’ятницю. Час відповіді може бути довшим у періоди підвищеного навантаження або свят.
Примітка: гарантія поширюється лише на продукти, придбані на сайті Ragnok.