保修

所有 Ragnok 产品自购买日起享有12个月有限保修。此保修涵盖制造缺陷和工艺，仅对原购买者或赠送者有效，不适用于其他人。

保修不涵盖丢失、磨损、意外事故或因误用、滥用或修改（例如暴露于化学品、火焰或尖锐物体）造成的损坏。未经授权的维修或更改将使保修失效。

如果您的产品存在制造缺陷，并且您在 30 天内，我们将免费更换并承担运费。超过 30天内，运费由您承担。请联系客户支持，邮箱地址为 support@ragnok.com 附上简短的问题描述和照片或视频。

保修期内更换产品的运费由客户承担。

我们的支持团队在周一至周五的24小时内回复索赔。繁忙期间或假期，响应时间可能会更长。

注意：保修仅适用于从 Ragnok 网站购买的产品。