保修

所有 Ragnok 产品自购买之日起享有 12 个月有限保修。此保修涵盖制造缺陷和工艺问题，仅对原购买者或礼品接收者有效，不适用于其他人。

保修不包括丢失、磨损、意外事故或因误用、滥用或改装（例如暴露于化学品、火焰或尖锐物体）造成的损坏。未经授权的维修或更改将使保修失效。

如果您的产品存在制造缺陷并在 30 天内报告，我们将免费更换并承担运费。超过 30 天后，运费由您承担。请通过 support@ragnok.com 联系客户支持，简要描述问题并附上照片或视频。

保修期内更换产品的运费由客户承担。

我们的支持团队在周一至周五的 24 小时内回复索赔请求。繁忙时期或节假日回复时间可能更长。

注意：保修仅适用于从 Ragnok 网站购买的产品。