保固單

所有 Ragnok 產品自購買日期起均附帶 12 個月的有限保固。此保固涵蓋製造缺陷和工藝問題，僅對原始買家或贈送接收者有效，不延伸至其他人。

保固不涵蓋損失、磨損、意外或因誤用、濫用或修改（例如，接觸化學品、火焰或尖銳物體）所造成的損壞。未經授權的維修或改動將使保固失效。

如果您的產品有製造缺陷，並且您在內部報告它 30 天，我們將以免費運送取代它。之後 30天，運費由您負責。請聯繫客戶支持部門，電話是 office@ragnok.net 附上簡短的問題描述和一張照片或視頻。

保固下更換產品的運費由客戶負擔。

我們的支援團隊在週一至週五內會在24小時內回應索賠。繁忙時期或假期的回應時間可能會更長。

注意：保固僅適用於從 Ragnok 網站購買的產品。