保固單

所有 Ragnok 產品自購買日起享有 12 個月有限保固。此保固涵蓋製造缺陷及工藝問題，僅對原購買者或禮物接受者有效，不適用於其他人。

保固不涵蓋遺失、磨損、意外事故，或因誤用、濫用或修改（例如暴露於化學品、火焰或銳利物品）所造成的損壞。未經授權的維修或更改將使保固失效。

如果您的產品有製造缺陷，並且您在 30 天，我們將以免費運送取代。之後 30天數，運費由您負擔。請聯繫客戶支持於 support@ragnok.com 附上簡短的問題描述及照片或影片。

保固範圍內更換產品的運費由客戶負擔。

我們的支援團隊會在週一至週五的24小時內回應索賠。繁忙時段或假日期間，回應時間可能會較長。

注意：保固僅適用於從 Ragnok 網站購買的產品。