保固單

所有 Ragnok 產品自購買日起均享有 12 個月的有限保固。此保固涵蓋製造缺陷和工藝，僅對原始購買者或禮品接收者有效。它並不適用於其他人。

保固範圍不包括因誤用、濫用或改裝（例如接觸化學物質、火焰或尖銳物體）而造成的損失、磨損、事故或損壞。未經授權的維修或更改將使保固失效。

如果您的產品有製造缺陷並且您在30天內報告，我們將免費為您更換。 30天后，運費由您負擔。請透過support@ragnok.com聯絡客戶支持，並提供簡要的問題描述以及照片或影片。

保固期內更換產品的運輸費用由客戶負擔。

我們的支援團隊會在週一至週五的 24 小時內回覆索賠。在繁忙時期或假日，回應時間可能會更長。

注意：保固僅適用於從 Ragnok 網站購買的產品。