保証

すべてのRagnok製品には、購入日から12か月間の限定保証が付与されています。この保証は製造上の欠陥や仕上げの不具合を対象とし、元の購入者または贈答品の受取人のみが対象となります。

保証は、紛失や摩耗、事故、誤った使用や乱用、改造（例：化学物質や火炎、鋭利な物体への接触など）による損傷は対象外です。無断での修理や改造を行った場合、保証は無効となります。

製品に製造上の欠陥があり、30日以内にご報告いただいた場合は、送料無料で交換いたします。30日以降は送料がお客様のご負担となります。問題の簡単な説明と写真または動画を添えて、カスタマーサポート（support@ragnok.com）までご連絡ください。

保証対象の交換製品の送料はお客様のご負担となります。

当社のサポートチームは、月曜日から金曜日までの営業日に、原則24時間以内に返信いたします。繁忙期や休日期間は、対応にお時間をいただく場合があります。

注意：保証はRagnokのウェブサイトで購入された製品にのみ適用されます。